Die Immobilien-Experten Aust & Neumann vertrauen Cloud-Telefonanlage von fonial

Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität sind in der Immobilienbranche unerlässlich, um Kunden und Geschäftspartner zufriedenzustellen. Um dies zu gewährleisten, haben sich die Immobilienmakler aus Mecklenburg-Vorpommern 2023 dazu entschieden, auf die Cloud Telefonanlage von fonial umzusteigen.

In unsere Kundenstory stellen wir Ihnen sowohl die Herausforderungen vor, mit denen sich Aust & Neumann konfrontiert sahen, als auch die Lösungen, die fonial dem Unternehmen mit der Cloud Telefonanlage bieten konnte.

Aust & Neumann Immobilien – eine kurze Unternehmensvorstellung

Die Immobilienmakler rund um den geschäftsführenden Gesellschafter Martin Aust zeichnen sich vor allem durch ihre jahrelange Expertise auf dem lokalen Immobilienmarkt in Schwerin aus. Das Team um Martin Aust unterstützt seine Kunden während des gesamten Prozesses, beginnend mit der Bestandsaufnahme und Wertermittlung der Immobilie bis hin zur Übergabe des Objekts.

Schwierigkeiten vor der Implementierung der Cloud Telefonanlage

Vor der Nutzung der Cloud Telefonanlage hatten Aust & Neumann diverse Schwierigkeiten, eine hohe Effizienz und Produktivität in ihrem Betriebsalltag sicherzustellen.

• Eingeschränkte Erreichbarkeit: Die Immobilienmakler nutzten zuvor keine zentrale Telefonanlage. Anrufe wurden zum Teil auf private Mobiltelefone weitergeleitet oder konnten gar nicht angenommen werden. So konnten Anfragen nur verzögert oder im schlimmsten Fall gar nicht bearbeitet werden, was letztlich zu unzufriedenen Kunden führte.
• Ineffiziente externe & interne Kommunikation: Durch die regelmäßige Nutzung privater Handys oder Festnetzanschlüsse gab es keine zentrale Anrufhistorie oder ein gemeinsames Telefonbuch. Dementsprechend verlief die Kommunikation oftmals ineffizient und Informationen konnten nicht ausreichend dokumentiert werden.
• Mangelnde Kostenkontrolle: Die Immobilienexperten nutzten zuvor individuelle Festnetzanschlüsse und Mobilfunkverträge. Dies war jedoch sowohl unübersichtlich als auch kostenintensiv und schränkte speziell die Skalierbarkeit des Unternehmens ein.

Erhebliche Verbesserung der Effizienz und Produktivität dank fonial

Aufgrund dieser Herausforderungen, die sich negativ auf das Geschäft ausgewirkt haben, haben sich die Immobilienexperten aus Schwerin für die Kommunikationslösung von fonial entschieden. Durch die vielfältigen Weiterleitungsfunktionen und die flexible Anbindung von Geräten sind Mitarbeiter orts- und zeitunabhängig erreichbar, sodass Kundenanfragen schnell und zuverlässig  bearbeitet werden können.

Zudem ermöglicht das zentrale Kommunikationssystem eine höhere Kostentransparenz. Durch die hohe Flexibilität bietet die Cloud Telefonanlage maximale Skalierbarkeit und lässt sich stets an die aktuellen Bedürfnisse des Unternehmens anpassen.

Darüber hinaus konnte die Dokumentation und damit auch die Effizienz der Mitarbeiter verbessert werden. Durch Funktionen wie das zentrale Telefonbuch oder die Anrufhistorie wird der Informationsfluss innerhalb des Teams gesteigert und garantiert, dass keine wichtigen Informationen oder Anrufe unberücksichtigt bleiben.

Schneller Integration dank Benutzerfreundlichkeit und kompetentem Support

Durch die Nutzerfreundlichkeit konnte die Cloud Telefonanlage problemlos im Unternehmen implementiert werden. Die intuitive Benutzeroberfläche sowie der zuverlässige Kundenservice von fonial haben dazu beigetragen, dass die Telefonie-Lösung schnell konfiguriert und alle nötigen Funktionen von Beginn an wie gewünscht genutzt werden konnten.

Empfehlenswerte Lösung für effiziente Kommunikation

Martin Aust und sein Team sind von dem Mehrwert überzeugt, den die Cloud Telefonanlage von fonial ihnen bietet. So werden nicht nur die Kommunikationsprozesse innerhalb des Unternehmens optimiert, sondern auch die Effizienz und Produktivität gesteigert.

„Wir sind überzeugt, dass die Entscheidung für fonial eine der besten war, die wir im Bereich Kommunikationstechnologie getroffen haben und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

Wenn Sie tiefergehendes Interesse an unseren maßgeschneiderten Lösungen rund um Telefonie, Trunking und DSL haben, informieren Sie sich auf unserer Webseite gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie mit unseren innovativen Kommunikationslösungen zu unterstützen.