Kundenstory: Klickpark setzt auf die Cloud-Lösung von fonial

Die Agentur Klickpark vertraut auf die Flexibilität der Cloud Telefonanlage von fonial

Klickpark ist eine Agentur für digitale Markenerlebnisse und setzt seit dem ersten Lockdown der Corona-Pandemie im Jahr 2020 auf die Cloud Telefonanlage von fonial.

In unserer Kundenstory berichtet Klickpark, wie die Agentur von den Vorteilen der Cloud-Telefonanlage von fonial profitiert und wie diese den Arbeitsalltag erleichtert.

Was ist Klickpark – Eine kurze Unternehmensvorstellung

Klickpark ist eine Agentur, die Marken mit Mehrwert formt: individuell und nicht von der Stange. Ihr Fokus liegt in der Entwicklung überzeugender Customer Journeys, Kommunikationskonzepte und digitaler Medien, die sie in allen Marketingkanälen miteinander verzahnen. Von Botschaft über Bild und Film bis Code – sie sorgen mit viel Leidenschaft fürs Detail für ein stimmiges Markenerlebnis, und unterstützen bereits viele namhafte Unternehmen, wie Daimler Financial Services, Bechtle oder das Max-Planck-Institut.

In einer Agentur wie Klickpark ist immer höchste Flexibilität gefragt. Mit jedem neuen Projekt können sich die Anforderungen an die Kommunikation ändern. An dieser Stelle ist es unerlässlich, auf eine Telefonie-Lösung zurückgreifen zu können, die skalierbar ist und es ermöglicht, schnell auf jegliche Bedürfnisänderungen zu reagieren. Corona und damit die variable Einbindung von Mitarbeitern im Home-Office gab schließlich den finalen Anstoß, um auf eine Cloud-Telefonanlage umzusteigen.

fonial als Basis für die skalierbare und zuverlässige Unternehmenskommunikation

Speziell kleine und mittlere Unternehmen haben gewisse Anforderungen an eine Cloud Telefonanlage. Diese sollen in erster Linie möglichst geringe Kosten verursachen und die Möglichkeit bieten, mit dem Unternehmen zu wachsen. Mit fonial kann Klickpark auf günstige Tarife sowie eine dynamische Telekommunikationslösung zurückgreifen: „Die Cloud Telefonanlage ist skalierbar und erlaubt uns, auf Entwicklungen flexibel zu reagieren.“

Derzeit nutzt Klickpark die Cloud Telefonanlage hauptsächlich über Softphones. Dadurch sind die Mitarbeiter ortsunabhängig „jederzeit erreichbar, egal ob sie gerade im Homeoffice arbeiten oder im Büro sind.“ Eine weitere Funktion, die in diesem Zusammenhang für Klickpark unerlässlich ist, ist die Mailbox-Funktion. Diese ist so eingerichtet, dass jeder Mitarbeiter hinterlassene Mailbox-Nachrichten erhält. So wird auch im Urlaubs- oder Krankheitsfall gewährleistet, dass keine Nachricht unbeantwortet bleibt.

Unkomplizierte und schnelle Einrichtung

Eine Agentur wie Klickpark hat ein großes Interesse daran, Services in den Arbeitsalltag einzubinden, die möglichst einfach zu handhaben sind und wenig Zeit kosten. So konnte fonial mit der schnellen und unkomplizierten Einrichtung der Telefonanlage und des Kundenkontos überzeugen. Fonial bietet den Kunden dabei eine umfassende Unterstützung. Im Kundenkonto führt ein Einrichtungsassistent durch die Konfiguration. Darüber hinaus können Kunden auf die Online-Hilfe zurückgreifen, die ausführliche Beschreibungen zur Einrichtung der Cloud Telefonanlage und anderen Themen bietet.

Ideale Abdeckung der Anforderungen durch fonial

Dank der flexiblen Möglichkeiten der Cloud Telefonanlage wird fonial den Bedürfnissen von Klickpark jederzeit gerecht:

"Unsere Anforderungen werden durch die Cloud Telefonanlage ideal abgebildet. Wenn sich unsere Gegebenheiten ändern, so können wir mit fonial stets darauf reagieren. Wir sind jederzeit und überall erreichbar und darauf kommt es an."

Durch die Skalierbarkeit und Flexibilität hat Klickpark bislang eine uneingeschränkt positive Erfahrung mit der Cloud Telefonanlage von fonial gemacht, die sich im dynamischen Umfeld einer Agentur als zuverlässiger Partner für den Arbeitsalltag erweist. Dementsprechend würde Klickpark fonial als Partner für Telefon und Internet jederzeit anderen Unternehmen weiterempfehlen.