Telefonanlage mit Internet Telefonie für kleine und mittelständische Unternehmen

Internet Telefonie: Die virtuelle Telefonanlage für KMU

Auch bei kleinen und mittleren Unternehmen ist die Thematik der Internet Telefonie angekommen. Spätestens seit die Deutsche Telekom die Umstellung der Telefonnetze von ISDN auf Voice Over IP (Internet Telefonie, VoIP oder All-IP) angekündigt und bereits die Kündigung von Alt-Verträgen ausgesprochen hat, müssen sich auch langjährig eingesessene, mittelständische Unternehmen mit der Internet Telefonie beschäftigen.

Mehr Flexibilität durch die virtuelle Telefonanlage

fonial bietet mit ihrer Telefonanlage aus der Cloud die beste Alternative für die Umstellung von ISDN auf VoIP an. Für kleine und mittlere Unternehmen bietet sich eine solche Lösung der Telefonanlage aus dem Internet insbesondere an, da keine wartungs- und kapitalintensive Telefonanlagenhardware mehr angeschafft werden muss. Das heißt: Es muss keine Räumlichkeit zur Verfügung gestellt werden, die den Sicherheitskriterien entspricht, langfristige und teure Wartungsverträge entfallen und auch auf die Flexibilität im Geschäftsalltag kann Rücksicht genommen werden. So können Sie jederzeit Rufnummern hinzu- oder abbuchen. Selbiges können Sie mit Flatrate-Optionen bei der Internet Telefonanlage realisieren.

Das Mehr an Funktion und Komfort

Trotzdem können Sie all die Funktionen, die Ihre stationäre Telefonanlage erfüllte, auch mit der Telefonanlage mit Internet Telefonie von fonial realisieren. Faxen können Sie nun über Ihr Kundenkonto direkt aus dem Browser heraus. Außerdem steht Ihnen eine Computer-Anwendung und eine Smartphone App dazu zur Verfügung. Mit einer IVR (Interactive Voice Response) können Sie Ihre Kunden durch ein ausgefeiltes System schleusen, an dessen Endpunkt Sie genau bei dem Ansprechpartner ankommen, mit dem Sie von vorneherein sprechen wollten. Organisieren und halten Sie Telefonkonferenzen über die IP Telefonanlage. Ihre Gesprächspartner werden per E-Mail über den Termin informiert und erhalten direkt eine PIN zur Einwahl in die Konferenz. Sie müssen nichts weiter koordinieren. Mit ihrer eigenen Wartemusik geben Sie Ihren Anrufern einen professionellen Eindruck von sich.

Erreichbarkeit individuell planen und managen

Mit unserem ausgefeilten Weiterleitungs-Dialog sind Sie zuverlässig erreichbar, so wie Sie es brauchen und möchten. Haben Sie feste Zeiten, an denen Sie nicht auf Ihrem normalen Platz anzutreffen sind? So stellen Sie dies als Regel ein. Zu diesen Zeiten werden Ihre Anrufe an das von Ihnen hinterlegte Ziel weitergeleitet, Sie müssen sich um nichts mehr kümmern. Sind Sie ab und an nicht zu erreichen und können keine feste Regel ausmachen, so konfigurieren Sie Ihre Weiterleitung so, dass Ihr Mobiltelefon nach einer bestimmten Zeitspanne klingelt, wenn Sie nicht vorher mit Ihrem Standard-Telefon abgenommen haben. Weiterhin können Sie Wochenend-, Feiertags- und Feierabend-Regeln einstellen. Mit dem Weiterleitungs-Dialog der fonial Telefonanlage für Internet Telefonie sind Ihnen keine Grenzen gesetzt.

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