Centrex ist die Abkürzung für Central Office Exchange und bezeichnet die Bereitstellung der Funktionen einer Telefonanlage durch Anbieter des öffentlichen Telekommunikationsnetzes. Centrex IP erfolgt auf IP-Basis und wird synonym für virtuelle Telekommunikation und Hosted PBX verwendet. Bei diesem Prinzip der virtuellen Telefonie stellt der Provider alle Dienste zur Verfügung, die über das IP-Telefon bedient werden. Der Kunde muss hierbei weder eine eigene Telefonanlage, noch einen eigenen Server betreiben.