Tarifwechsel DSL

Je nach Verfügbarkeit (an Ihrer Adresse) stehen folgende DSL-Tarife bei fonial zur Verfügung:

1. fonial DSL 16: bis zu 16 Mbit/s im Download, bis zu 1 Mbit/s im Upload
2. fonial DSL 50: bis zu 50 Mbit/s im Download, bis zu 10 Mbit/s im Upload
3. fonial DSL 100: bis zu 100 Mbit/s im Download, bis zu 40 Mbit/s im Upload
4. fonial DSL 250: bis zu 250 Mbit/s im Download, bis zu 40 Mbit/s im Upload

Eine Übersicht über alle DSL-Tarife und Preise finden Sie hier: fonial DSL-Tarifübersicht

Um Ihren DSL-Tarif zu wechseln, führen Sie zunächst einen Verfügbarkeitscheck durch. Ist der gewünschte Tarif an Ihrer Adresse verfügbar, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (per Ticket aus Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Kundennummer an support@fonial.de).

Ein Wechsel Ihres Tarifs ist mit einer gewissen Umstellungszeit verbunden. Folgende Zeiträume sind dabei zu beachten:

1. Möchten Sie von fonial DSL 16 auf fonial DSL 50, 100 oder 250 upgraden, so findet hier ein Technologiewechsel (von einem ADSL- auf einen VDSL-Anschluss) statt. Dazu wird ein Vorlauf von ca. 14 Tagen benötigt, denn für die Umschaltung ist ein Technikertermin erforderlich. Dieser ist für Sie kostenfrei.
2. Ein Upgrade von fonial DSL 50 auf fonial DSL 100 oder 250 bzw. von fonial DSL 100 auf fonial DSL 250 ist innerhalb von 7 Tagen nach der Tarifwechsel-Bestätigung durch den Kundenservice möglich. Das Upgrade ist kostenfrei.
3. Ein Downgrade von fonial DSL 100 auf fonial DSL 50 oder von fonial DSL 250 auf fonial DSL 100 / fonial DSL 50 ist nach der Kündigungsfrist (zum Ende des Folgemonats) möglich. Dieser wird mit einer einmaligen Wechselgebühr von 42,01 € netto (49,99 € inkl. MwSt.) berechnet.
4. Möchten Sie von fonial DSL 50/100/250 auf fonial DSL 16 wechseln, so handelt es sich um einen Technologiewechsel (von VDSL auf ADSL). Ein Technikertermin ist für die Umschaltung erforderlich. Dieser wird einmalig mit 42,01 € netto (49,99 € inkl. MwSt.) berechnet. Der Wechsel ist nach der Kündigungsfrist (zum Ende des Folgemonats) möglich.

Bitte beachten Sie, dass der Tarif, auf den Sie umstellen möchten, an Ihrem Standort verfügbar sein muss. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse mit unserem Verfügbarkeitscheck.