Shopbestellung

Artikel ansehen und in den Warenkorb legen

Sie befinden sich nun in der Kategorie "Telefone". Hier werden Ihnen alle im fonial Shop befindlichen Telefone angezeigt. Sie können nun (durch Klicken):

weiter filtern, um nur Telefone bestimmter Kategorien, Hersteller oder Preisklassen anzuzeigen.
die verfügbaren Geräte sortieren, etwa nach der Kategorie "Preis". Über die rechts daneben befindlichen Pfeile kann die Sortierung auf- und absteigend erfolgen.
die nächste Seite mit Geräten ansteuern.
die Anzahl der Geräte, die Ihnen auf einer Seite angezeigt wird, erhöhen oder verringern.
ein konkretes Gerät aufrufen. Sie gelangen dann auf eine Seite, wie Sie im Folgenden exemplarisch dargestellt wird.

Sie sehen sich nun ein konkretes Telefon im Detail an.

Klicken Sie auf ein weiteres Bild, um sich das Gerät aus einer anderen Perspektive anzusehen.
Hier finden Sie eine nähere Beschreibung des Produkts inkl. relevanter Produktdetails.
Im Download-Bereich erhalten Sie relevante Downloads zu dem jeweiligen Produkt.
Hier wird Ihnen passendes Zubehör zu Ihrem Telefon angezeigt.
Durch Klicken auf "Versandkosten" erhalten Sie nähere Informationen zum Versand dieses Produkts.
Wählen Sie die Menge an Geräten aus, für die Sie sich interessieren und
Legen Sie diese durch Klicken des "In den Warenkorb"-Buttons in Ihren Warenkorb.

Sofern Sie nicht weiter einkaufen,

klicken Sie auf "Warenkorb"oder das Einkaufswagensymbol, um Ihren Warenkorb einzusehen.

Servicepaket für die Einrichtung von Telefonen buchen

Servicepaket: Konfiguration IP-Telefone

Über den fonial-Shop können Sie auch die Konfiguration Ihrer IP-Telefone buchen. Dies gilt nicht nur für die Telefone, die Sie im Shop von fonial erwerben, sondern auch für Telefone, die Sie woanders erworben haben, vorausgesetzt es handelt sich um Telefone der Hersteller Mitel (Aastra), Gigaset, snom oder Yealink.

Nach Buchung und Bezahlung der Option "Konfiguration IP-Telefone" erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser finden Sie ein Formular, das von Ihnen auszufüllen und an uns zu senden (E-Mail: support(at)fonial.de Telefax: 0221 669 669 99) oder in Ihrem fonial-Kundenkonto hochzuladen ist. Sofern es sich um woanders als im fonial-Shop erworbene Geräte handelt, sind diese an die folgende Adresse zu senden:

fonial GmbH

Support

Kaiser-Wilhelm-Ring 7-9

50672 Köln

Sobald die Geräte konfiguriert sind, werden diese von uns an Sie (zurück)geschickt.

Servicepaket für die Konfiguration der Telefonanlage buchen

Sie haben die Möglichkeit, sich bei der Konfiguration Ihrer Telefonanlage durch unseren Support im Rahmen von 30-minütigen Online-Sitzungen unterstützen zu lassen.

Nach Buchung und Bezahlung der Option "Standardkonfiguration Telefonanlage" werden Sie von einem unserer Mitarbeiter zwecks Terminvereinbarung kontaktiert. In einer telefonischen Sitzung können Sie sämtliche Fragen rund um die Bedienung und Einrichtung Ihrer fonial-Telefonanlage stellen.

Sie können Ihre Anlage auch direkt von unserem Mitarbeiter konfigurieren lassen. Die Einstellungen werden Ihnen dabei direkt per Teamviewer auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Nach 30 Minuten endet die Sitzung automatisch. Sofern Ihnen die Zeit nicht ausreicht, können Sie jederzeit eine neue Sitzung über den fonial-Shop buchen.

Warenkorb ansehen und bearbeiten

Sie befinden sich nun in Ihrer Warenkorb-Übersicht. Jetzt haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sofern Sie Ihren Einkauf fortsetzen möchten, drücken Sie auf "Mit dem Einkaufen fortfahren". Sie gelangen dann zur Startseite des fonial Shops und können Ihren Einkauf fortsetzen.
Die gewünschte Stückzahl eines von Ihnen gewählten Produkts ändern: Geben Sie dazu im Feld "Anzahl" die gewünschte Stückzahl ein und
drücken Sie auf "Warenkorb aktualisieren".
Ebenso können Sie ein Produkt aus Ihrem Warenkorb löschen. Drücken Sie hierzu auf das Feld "Artikel entfernen" unter dem entsprechenden Produkt.
Um Ihren Einkauf zu beenden, gehen Sie zur Kasse. Drücken Sie hierfür auf das Feld "ZUR KASSE GEHEN".

Zur Kasse

Sofern Sie noch keine Adresse hinterlegt haben, müssen Sie zuerst Ihre Rechnungsadresse eingeben:

Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie nach dem Bestellprozess ein Kundenkonto erstellen können und an das Ihre Bestellbestätigung versendet wird.
Ihren Vornamen und Namen
optional Ihren Firmennamen
Straße und Hausnummer
Postleitzahl und Stadt
und das Land.
Zusätzlich können Sie die Versandmethode wählen und bekommen die damit verbundenen Kosten angezeigt.
Drücken Sie auf "WEITER".

Sie erhalten nun Ihre Bestellung noch einmal zusammengefasst angezeigt.

Sie können hier zwischen den Zahlungsmethoden "PayPal" und "Vorkasse" wählen.
Setzen Sie ein Häkchen, wenn Sie für die Rechnungsadresse die Versandadresse übernehmen wollen. Andernfalls müssen Sie die Rechnungsadresse eingeben.
In beiden Zahlungsmethoden setzen Sie ein Häkchen, um zu bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und diesen zustimmen.
Sofern Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten, können Sie die Versandadresse oder -methode rechts über das Stiftsymbol ändern.
Drücken Sie, nachdem Sie Ihre Bestellung gründlich geprüft haben, auf "ZAHLUNGSPFLICHTIg". Ihre Bestellung wird damit verbindlich getätigt.

Sie erhalten abschließend eine Bestellbestätigung.

Hier finden Sie Ihre Bestellnummer. Eine Bestellbestätigung mit den entsprechenden Daten wird an Ihre E-Mail-Adresse versendet.
Um weiter einzukaufen oder zurück zur Startseite des fonial Shops zu gelangen, drücken Sie auf "MIT DEM EINKAUFEN FORTFAHREN".
Um Ihren Bestellstatus zu verfolgen, können Sie mit der zuvor eingegebenen E-Mail-Adresse ein Konto anlegen. Drücken Sie dazu auf "EIN KONTO ERSTELLEN".